Clavarder avec un intervenant
Le clavardage est disponible le mercredi et le jeudi de 16 h à 23 h et en continu du vendredi 16 h au dimanche 0 h (minuit). Il est offert au Québec seulement.
Ce service est confidentiel
Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Tout renseignement personnel que vous pourriez nous transmettre durant la conversation sera géré de manière strictement confidentielle, comme le prévoient nos conditions d’utilisation.
Vous avez de la difficulté à accéder au clavardage?
Diverses raisons peuvent expliquer cette situation.
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Comment se déroulera l’intervention?
Notre service s’adresse aux personnes pensant au suicide, inquiètes pour un proche ou endeuillées par suicide. Nos intervenants sont habitués à parler ouvertement du suicide. Ils vous aideront et vous écouteront sans jugement.
Après avoir répondu à quelques questions, vous serez dirigé vers la salle d’attente le temps qu’un intervenant soit disponible pour discuter avec vous.
Dans la salle d’attente, vous pourrez consulter différents outils pour vous aider à faire face à votre situation. Vous pourrez aussi commencer à nous raconter ce que vous vivez (mais sachez que l’intervenant ne pourra lire vos messages qu’une fois connecté avec vous).
Le temps d’attente peut varier en fonction du nombre de personnes en ligne. Nous tentons de répondre aux gens le plus rapidement possible.
Si vous ne pouvez pas attendre, il est aussi possible de parler à un intervenant de la Ligne québécoise de prévention du suicide au 1 866 APPELLE (277-3553).
En cas de danger immédiat pour votre vie ou pour celle d’un proche, appelez les services d’urgence (911).
Pour le bon déroulement de la conversation, nous vous demandons d’être disponible pour échanger activement et de façon continue avec l’intervenant. Il vaut donc mieux trouver un moment et un endroit où cela est possible pour vous.
Pendant la conversation avec l’intervenant, vous pourrez discuter ouvertement du suicide.
- Si vous pensez vous-même au suicide, cela vous permettra de raconter ce que vous vivez, d’identifier ce qui vous incite à rester en vie et de trouver ce qui vaut la peine de continuer. L’intervenant pourra aussi vous aider à trouver des ressources dans votre communauté qui vous accompagneront ou qui favoriseront la mise en place de mesures pour assurer votre sécurité.
- Si un proche vous inquiète, cela vous permettra de nommer vos inquiétudes et de dégager des pistes d’action pour accompagner cette personne et l’aider à se protéger. S’il y a une situation d’urgence, l’intervenant pourra vous aider à assurer la sécurité immédiate de la personne.
- Si vous avez perdu un être cher par suicide, cela vous permettra de parler de cette personne et de l’impact de son suicide sur votre vie. L’intervenant vous écoutera sans vous juger et pourra vous aider à trouver des moments de répit dans votre souffrance.
L’intervention se terminera quand vous vous sentirez un peu mieux et que l’intervenant aura pu trouver avec vous ce qui vous aide à continuer malgré les difficultés ainsi que des moyens d’assurer votre sécurité.
Autres options pour obtenir une aide immédiate
En cas de danger pour votre vie ou pour celle d’un proche, appelez le 911.