Vous avez de la difficulté à accéder au clavardage?
Voici ce qui pourrait expliquer la situation
Vous pourriez rencontrer des difficultés à accéder au clavardage si…
Pour accéder au clavardage avec un appareil mobile, vous devez utiliser l'application mobile de suicide.ca. Celle-ci peut être téléchargée gratuitement sur App Store ou Google Play.
Il est aussi possible de clavarder à partir d'un ordinateur.
Pour accéder au clavardage plus facilement, nous vous invitons à utiliser le mode non privé de votre navigateur. Rassurez-vous, même en mode non privé, votre conversation avec l’intervenant demeurera confidentielle.
Si vous souhaitez quand même accéder au clavardage en mode privé, vous devez autoriser les fichiers témoins tiers en mode navigation privée afin de rendre la fenêtre accessible. Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la procédure à suivre selon votre navigateur :
Si vous utilisez un autre navigateur, consultez son site Web d’assistance.
Microsoft Internet Explorer 11 ne prend pas en charge notre système de clavardage. Nous vous invitons à utiliser un autre navigateur (ex. : Chrome, Safari, Firefox).
Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter au clavardage?
Voici d'autres options pour obtenir une aide immédiate :
En cas de danger pour votre vie ou pour celle d’un proche, appelez le 911.