9 conseils pour soutenir votre jeune victime de cyberintimidation 

Qu’est-ce que la cyberintimidation (intimidation en ligne)? 

La cyberintimidation est une forme d’intimidation en ligne qui passe par un moyen de communication numérique (médias sociaux, jeux en ligne, messagerie instantanées, groupes de discussion en ligne, etc.). 

Tout comme l’intimidation, elle est exercée par une personne ou un groupe dans le but de créer un inconfort, de blesser, d’exclure, de menacer ou de faire honte à une autre personne ou un groupe.

 

Voici quelques exemples de cyberintimidation :  
 

• Courriels menaçants 

• Envoi et/ou publication de photos ou vidéos compromettantes  

• Envoi de messages haineux  

• Extorsion  

• Doxing (publication d’informations personnelles sans consentement) 

Le sentiment d’anonymat est l’un des grands défis de la cyberintimidation. Sur Internet, les personnes qui intimident ont souvent l’impression d’être cachées derrière leur écran. Cette impression leur donne parfois le courage de dire ou faire des choses qu’elles n’oseraient pas dans la vraie vie. 

La cyberintimidation touche maintenant les jeunes de tous âges, même les enfants du primaire, car ils utilisent de plus en plus tôt les jeux en ligne et les plateformes de discussion.

Vous pouvez également consulter notre contenu sur la gestion de l’intimidation en général  l’intimidation en général. 

1. Identifiez les signes de cyberintimidation chez votre enfant

La cyberintimidation peut parfois être difficile à détecter. Certains changements dans le comportement de votre enfant peuvent toutefois vous mettre la puce à l’oreille.

Signes liés à l'utilisation du numérique
 

• Votre enfant se connecte moins souvent à ses plateformes habituelles ou cesse de les utiliser.

• Il modifie ses habitudes et ses horaires de connexion. 

• Il semble stressé face à l’utilisation d’Internet ou de son téléphone. 

• Il a l’air triste ou déprimé après avoir été en ligne.

• Il reçoit plus de messages que d'habitude. 
   

Autres signes qui peuvent être observés
 

• Des symptômes d’anxiété ou de dépression

• Une baisse de l'estime de soi

• De l’isolement

• Le désir de rester à la maison plutôt qu’aller à l’école (ou tout autre lieu)

• Un changement dans les habitudes alimentaires

• Des problèmes de sommeil

• Une baisse des résultats scolaires 

• La présence d'idées suicidaires

 

Ces signes ne signifient pas nécessairement que votre enfant vit de la cyberintimidation. Ils peuvent aussi révéler d’autres difficultés.

L’important est d’en parler avec lui pour mieux comprendre ce qu’il traverse et lui offrir le soutien dont il a besoin.

2. Informez-vous sur les plateformes que votre enfant utilise 

Essayez de vous intéresser aux plateformes que votre enfant utilise. Si vous avez une meilleure connaissance de leur fonctionnement, il vous sera plus facile d’intervenir en cas de cyberintimidation.  

3. Amorcez une conversation ouverte avec votre enfant 

Pour vérifier si votre enfant vit de la cyberintimidation, prenez le temps d’en discuter avec lui. Une conversation ouverte et bienveillante peut l’aider à se sentir en confiance et à partager ce qu’il vit.

Voici quelques pistes pour aborder la discussion :
 

• Posez des questions simples pour savoir comment il va. 
• Créez un espace où votre enfant peut s’exprimer librement, sans crainte de jugement.
• Restez calme, même si ce qui est partagé est difficile à entendre. 
• Évitez de culpabiliser votre enfant, même si les choses auraient pu être faites autrement.
• Rassurez votre enfant en lui rappelant que vous êtes là pour l’accompagner et le soutenir.

4. Encadrez l'utilisation d'Internet avec bienveillance

Il peut être tentant de bloquer l’accès à différentes plateformes ou même à Internet pour éviter la cyberintimidation. Cependant, cela peut avoir comme effet d’isoler votre enfant des relations qui lui sont bénéfiques.

Aujourd’hui, une partie importante des liens sociaux des jeunes se développe en ligne. Il est donc utile que votre enfant puisse maintenir les relations qui le soutiennent, surtout dans les moments plus difficiles.

Un certain niveau de supervision sur les activités en ligne de votre enfant peut être utile. Cet encadrement peut offrir des repères et prévenir certaines situations. Prenez le temps de discuter avec votre enfant des raisons qui motivent cette supervision. Une conversation ouverte et coopérative peut l’aider à prévenir des situations de cyberintimidation.

Pause ton écran propose d'ailleurs un article sur comment encadrer l'utilisation des écrans. 
 

Rappelez-vous qu’il est important que votre enfant développe sa confiance et son estime de soi. Votre rôle est celui de le soutenir et de l’accompagner dans ce processus.  

5. Ne répondez pas aux messages d’intimidation 

En cas de cyberintimidation, il est recommandé de ne pas répondre aux messages. Prenez une capture d’écran des messages d’intimidation pour garder une preuve, puis, bloquez le ou les individus en question pour empêcher tout contact futur sur la plateforme concernée.  

 

Sur la plupart des plateformes en ligne, il y a la possibilité de signaler une personne ou un commentaire. Cette démarche permet d’informer les équipes responsables de la plateforme qu’un comportement vous semble inapproprié.

6. Ajustez les paramètres de sécurité des comptes en ligne 

Il peut être utile de revoir les paramètres de confidentialité des comptes en ligne de votre enfant. Vous pouvez l’accompagner dans cette démarche afin de renforcer la sécurité de ses profils. Profitez-en aussi pour lui rappeler l’importance de ne pas accepter de demandes de contact de personnes qu’il ne connaît pas.

7. Communiquez avec l’école de votre enfant 

Même si l’intimidation se déroule en ligne, il est important d’informer l’école de votre enfant. Chaque école a l’obligation de porter, de partager et d’exercer un plan de lutte contre l’intimidation et la violence, qu’elles se produisent en ligne ou en personne. 

 

Pour connaitre d’autres façons d’aider votre enfant face à l’intimidation, informez-vous sur comment soutenir votre enfant qui subit de l'intimidation..  

 

8. Informez-vous des recours légaux

Certains gestes posés en ligne peuvent avoir des conséquences légales, par exemple :
 

• Le harcèlement

• Les menaces à la sécurité

• L’atteinte à la réputation

• La diffusion de photos intimes sans consentement

 

Dans certaines situations, il peut être nécessaire de contacter les services d’urgence (9-1-1) ou les autorités policières.

 

Pour en savoir plus sur les implications légales liées à la cyberintimidation, vous pouvez consulter les ressources d’information offertes par Éducaloi.

9.  Recommandez à votre enfant d’utiliser des ressources d’aide gratuites 

Plusieurs ressources d’aide gratuites existent pour soutenir les jeunes confrontés à la cyberintimidation et leurs parents. En voici quelques-unes : 

 

• Tel-Jeunes 

• Jeunesse, J’écoute 

• Pause ton écran 

• Cyber Aide ou Need Help Now (en français) en cas de circulation d’images intimes. 

 

Si vous vous inquiétez que votre enfant ait des idées suicidaires, visitez la section Je m’inquiète pour un proche. Vous pouvez également contacter les services de suicide.ca (pour vous ou pour votre enfant) : 
 

• En ligne  

• Par texto au 53 53 53 
   

Vous pouvez également joindre la Ligne québécoise de prévention du suicide en composant le 1 866-APPELLE (277-3553). 
 

Ces services sont confidentiels et disponibles 24/7.